Verifikacija identiteta u Casino Porec
Casino Porec provodi provjeru identiteta svih posjetitelja u skladu sa Zakonom o igrama na sreću Republike Hrvatske i Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. Ovaj dokument opisuje postupke, obveze posjetitelja i pravne osnove za prikupljanje i obradu osobnih podataka u svrhu identifikacije.
1. Pravni okvir i nadležnost
Priređivanje igara na sreću u Republici Hrvatskoj regulirano je Zakonom o igrama na sreću. Za licenciranje i nadzor priređivača igara na sreću nadležno je Ministarstvo financija - Porezna uprava. Casino Porec posluje na temelju važeće dozvole za priređivanje igara na sreću i podliježe redovitom nadzoru nadležnih tijela.
Obveza provjere identiteta proizlazi iz sljedećih propisa i obveza:
- zabrana sudjelovanja maloljetnih osoba (mlađih od 18 godina) u igrama na sreću
- obveze u sustavu sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma (AML/CFT)
2. Obvezna identifikacija posjetitelja
2.1. Provjera dobi na ulazu
Osoblje Casino Porec ovlašteno je i obvezno zatražiti identifikacijski dokument od svake osobe za koju postoji sumnja da nije navršila 18 godina života. U slučaju sumnje na maloljetnost, ulazak u prostor casina bez provjere dobi nije dopušten.
2.2. Identifikacija pri isplati dobitaka
Svaki posjetitelj koji ostvaruje dobitak podliježe obvezi identifikacije prije isplate. Casino Porec zadržava pravo zatražiti identifikacijski dokument neovisno o visini dobitka, a obvezno to čini u slučajevima kada to nalažu propisi o sprječavanju pranja novca ili kada je potrebno evidentirati transakciju u skladu s poreznim propisima.
2.3. Učlanjenje u programe lojalnosti
Posjetitelji koji žele pristupiti programima lojalnosti, players club računima ili drugim oblicima evidencije aktivnosti moraju se identificirati prilikom učlanjenja. Podaci prikupljeni u tu svrhu čuvaju se u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.
2.4. Sumnjive transakcije i AML obveze
Casino Porec provodi dubinsku analizu stranke (KYC) u slučajevima kada postoji sumnja na pranje novca, financiranje terorizma ili druge nezakonite radnje. U takvim okolnostima posjetitelj je obvezan pružiti tražene podatke i dokumente. Odbijanje suradnje rezultira uskraćivanjem usluge i mogućom prijavom nadležnim tijelima.
3. Prihvatljivi identifikacijski dokumenti
Casino Porec prihvaća sljedeće važeće identifikacijske dokumente:
- osobna iskaznica Republike Hrvatske
- putovnica
- vozačka dozvola (samo u kombinaciji s drugim dokumentom)
- drugi službeni identifikacijski dokumenti izdani od strane nadležnih tijela država članica Europske unije
Dokumenti moraju biti važeći, neoštećeni i čitljivi. Casino Porec zadržava pravo odbiti dokument koji ne ispunjava navedene uvjete ili za koji postoji sumnja u njegovu autentičnost.
4. Podaci koji se prikupljaju
Prilikom provjere identiteta Casino Porec prikuplja sljedeće podatke:
- ime i prezime
- datum rođenja
- vrsta i broj identifikacijskog dokumenta
- državljanstvo
- adresa prebivališta (u slučajevima kada je to propisano)
Podaci se bilježe ručno ili elektronički, ovisno o vrsti transakcije i internoj proceduri. Svi podaci obrađuju se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
5. Čuvanje i obrada podataka
Casino Porec čuva podatke o identifikaciji posjetitelja u skladu sa zakonskim rokovima propisanim Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. Minimalni rok čuvanja dokumentacije o transakcijama i identitetima klijenata iznosi pet godina od datuma transakcije ili prestanka poslovnog odnosa.
Pristup podacima imaju isključivo ovlašteni zaposlenici Casino Porec i nadležna tijela u okviru zakonskih ovlasti (Porezna uprava, Ured za sprječavanje pranja novca, policija, sudovi).
6. Odbijanje identifikacije
Posjetitelj koji odbije pružiti identifikacijski dokument ili potrebne podatke gubi pravo na:
- ulazak u prostor casina (u slučaju sumnje na maloljetnost)
- isplatu dobitaka
- sudjelovanje u programima lojalnosti
- korištenje usluga casina u slučajevima kada je identifikacija obvezna po zakonu
Casino Porec ne snosi odgovornost za posljedice odbijanja identifikacije. Dobitak koji nije isplaćen zbog odbijanja identifikacije zadržava se u skladu s internim pravilima i može biti predmet prijave nadležnim tijelima.
7. Prijava sumnjivih transakcija
U skladu sa Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Casino Porec obvezan je prijaviti Uredu za sprječavanje pranja novca sve transakcije i radnje za koje postoji sumnja da su povezane s pranjem novca, financiranjem terorizma ili drugim kaznenim djelima. Posjetitelj nema pravo biti obaviješten o podnošenju takve prijave.
8. Prava posjetitelja
Posjetitelj čiji su podaci prikupljeni ima sljedeća prava u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka:
- pravo na pristup vlastitim podacima
- pravo na ispravak netočnih podataka
- pravo na brisanje podataka (osim u slučajevima kada postoji zakonska obveza čuvanja)
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prigovor
- pravo na pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka)
Zahtjevi se podnose u pisanom obliku na adresi Casino Porec ili putem kontakt podataka dostupnih na lokaciji.
9. Izmjene i dopune
Casino Porec zadržava pravo izmjene i dopune postupaka verifikacije identiteta u skladu s promjenama zakonodavstva ili internih procedura. Posjetitelji su obvezni pridržavati se važećih pravila u trenutku posjete. Informacije o izmjenama dostupne su na lokaciji casina.
10. Kontakt
Za pitanja vezana uz postupak verifikacije identiteta, obradu osobnih podataka ili prava posjetitelja, potrebno je obratiti se osoblju Casino Porec na lokaciji ili putem službenih kontakt kanala.
Ovaj dokument stupa na snagu danom objave i primjenjuje se na sve posjetitelje Casino Porec.